Политика конфиденциальности и безопасности

1. Назначение документа

Настоящая Политика конфиденциальности и безопасности описывает, какие данные мы собираем и обрабатываем при предоставлении сервиса Nabû, как мы их защищаем и какие права есть у пользователей.

Документ подготовлен с учётом Закона о защите частной информации Израиля и общих международных норм, включая GDPR там, где он применим.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать контактные данные, которые пользователь указывает при регистрации, оплате или обращении в поддержку: e-mail, телефон, Telegram ID и другие идентификаторы, необходимые для работы сервиса.

При настройке перевода пользователь может авторизовать Nabû для технического соединения с мессенджерами через официальные или документированные API. Этот доступ используется исключительно для передачи и перевода сообщений.

Платёжная информация не хранится у нас напрямую. Через AllPay мы получаем только статусы платежей, ID транзакции и сумму.

3. Где и как хранятся данные

Технические данные, включая ID чатов, настройки, аватары и лимиты использования, хранятся на защищённых серверах облачной платформы Timeweb Cloud в Германии.

Передача данных между устройством пользователя, Telegram и нашими серверами происходит по защищённому протоколу HTTPS/TLS. Оператор не имеет технической возможности расшифровать содержание сообщений, передаваемых на перевод.

4. Цели обработки данных

• предоставление услуг по переводу и маршрутизации сообщений между мессенджерами;
• авторизация и настройка работы сервиса;
• техническая поддержка и уведомления внутри бота;
• учёт оплаченных тарифов и управление подпиской;
• улучшение качества работы сервиса на основе агрегированной аналитики без привязки к конкретному пользователю.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём данные пользователей. Минимально необходимая информация может передаваться платёжным системам, включая AllPay, и инфраструктурным провайдерам, включая Timeweb Cloud, только для обеспечения работы сервиса.

6. Права пользователя

Для реализации прав напишите нам на nabu.translate@gmail.com.

• получить информацию о персональных данных, которые мы храним;
• запросить исправление или удаление данных в рамках закона и технических возможностей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, понимая, что это может сделать использование сервиса невозможным.

7. Срок хранения данных

Технические данные аккаунта, аватары и лимиты использования хранятся до удаления аккаунта или прекращения подписки. Платёжная информация в объёме, полученном от AllPay, хранится в рамках сроков, установленных налоговым законодательством Израиля.

8. Безопасность

• шифрование всех соединений TLS 1.2+;
• хранение данных на серверах в сертифицированных дата-центрах;
• ограничение доступа только уполномоченным лицам;
• минимизация собираемых данных;
• регулярные обновления программного обеспечения и мониторинг безопасности.

9. Ограничение ответственности

Мы прилагаем разумные усилия для защиты данных, но никакие технические меры не могут гарантировать абсолютную безопасность. Используя сервис, пользователь понимает и принимает этот риск.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику, публикуя новую редакцию на сайте или уведомляя пользователя внутри Telegram-бота. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты

Виталий Болотин — владелец сервиса Nabû. Email: nabu.translate@gmail.com. Телефон: +7 978 842-12-14. Адрес: Израиль, Южный округ, Ашкелон, ул. Эфраим Цур, 14.